Порядка 21% «интеллектуальных» мобильных телефонов, подаренных в
праздничный период, были возвращены в магазины. К сожалению, сотрудники
ORC не брали в расчет подаренные iPhone и BlackBerry.
По словам Кевина Вуда (Kevin Wood), вице-президента и старшего
технологического аналитика Opinion Research Corporation, главной
причиной, по которой смартфоны были возвращены в магазины, является
сложность начала работы с ними.
Мобильные пользователи утверждали, что инструкции, которые лежат в
коробках с телефонами являются либо непонятными, либо слишком
поверхностными.
Всего в опросе приняло участие порядка 2,000 человек. Оно было проведено с 11 по 16 января 2008 года.
|
